Política de Privacidade

Esta página explica como são tratados os dados pessoais no contexto do site do empreendimento Living Canedo, descrevendo o funcionamento real do site.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Impacto Monumental, Unipessoal Lda, que exerce a atividade de mediação imobiliária sob a marca Douven.

Sociedade Unipessoal, com sede em Rua de Gassamar, n.º 651, 4415-822 Vila Nova de Gaia, Porto, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 518624960 e o capital social de € 10.000,00.

Os contactos publicados neste site são os seguintes:

2. A que se aplica esta política

Esta política aplica-se ao site do Living Canedo e aos contactos que dele resultem. Não se aplica a sites, aplicações ou serviços de terceiros para os quais o site remete (designadamente o WhatsApp, o seu programa de email e a sua aplicação de telefone), nem ao tratamento que a Google faça dos dados que receber se autorizar o mapa descrito no ponto 3.5: são operados por outras entidades e regidos pelas políticas de privacidade dessas entidades.

3. Que dados são tratados

3.1. Através do site: nenhum

À data da última atualização desta política, o site não recolhe dados pessoais. Não tem formulário de contacto, não tem área reservada nem registo de utilizador, não tem subscrição de newsletter e não instala cookies próprios. Em nenhum ponto do site lhe é pedido o nome, o telefone, o endereço de email ou qualquer outro dado seu.

3.2. Quando nos contacta diretamente

O site converte por contacto direto: o botão «Agendar Visita» abre uma conversa de WhatsApp com a Douven, já com uma mensagem de apresentação escrita (que só é enviada se e quando o utilizador a enviar), e os contactos de telefone e de email abrem as aplicações do próprio dispositivo do utilizador. O site não intermedeia nem guarda essas comunicações.

Se nos contactar por uma dessas vias, passamos a tratar os dados que nos fornecer na comunicação: normalmente o nome, o número de telefone ou o endereço de email, e o conteúdo da mensagem, bem como a informação que venha a ser necessária para dar seguimento ao pedido (por exemplo, a tipologia que procura ou a data de uma visita).

3.3. Medição de audiência do site

O site utiliza o Vercel Web Analytics, uma ferramenta de medição de audiência que não utiliza cookies. Serve para conhecer, de forma agregada, que páginas são vistas e com que frequência. O responsável pelo tratamento não utiliza esta informação para publicidade, para personalizar o conteúdo que lhe é mostrado nem para o identificar individualmente. A página Cookies e Armazenamento descreve este ponto em detalhe.

Do lado do fornecedor, a Vercel Inc., a documentação de privacidade publicada para esta ferramenta (vercel.com/docs/analytics/privacy-policy) descreve o seguinte: não são utilizados cookies; o visitante é identificado por um código («hash») derivado do pedido recebido; e a sessão do visitante não é conservada de forma permanente, sendo automaticamente descartada ao fim de 24 horas.

Cada ponto de dados pode conservar a data e a hora do evento, o URL, o caminho dinâmico da página, a origem da visita («referrer»), os parâmetros de consulta filtrados, a localização geográfica (país, região e cidade), o sistema operativo do dispositivo e a respetiva versão, o navegador e a respetiva versão, o tipo de dispositivo e a versão do script. A informação é agregada e não permite reconstituir um percurso de navegação entre sites nem identificar pessoalmente o visitante.

3.4. Registos técnicos de acesso

Como sucede com qualquer site, o servidor que o aloja pode registar dados técnicos de cada pedido, por exemplo o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o tipo de navegador. Este tratamento é feito pelo fornecedor de alojamento, identificado na lista de subcontratantes referida no ponto 6.

3.5. Mapa do Google, apenas se o autorizar

A secção Contactos pode mostrar um mapa do Google com a localização do empreendimento. Esse mapa é conteúdo de terceiros e só é carregado depois de o autorizar: enquanto não o fizer, e se o recusar, o site não faz qualquer pedido a servidores da Google e nenhum dado seu lhe chega por esta via. A página Cookies e Armazenamento, ponto 5, descreve o mecanismo, a forma de aceitar ou recusar e a forma de retirar a autorização a qualquer momento.

Se autorizar, o seu navegador passa a pedir o mapa diretamente à Google. Nessa comunicação, a Google recebe elementos que são dados pessoais — designadamente o seu endereço IP, o endereço da página onde o mapa está inserido e informação sobre o seu navegador — e pode instalar cookies no seu equipamento, tal como descrito na página Cookies e Armazenamento. O responsável pelo tratamento não recebe, não conserva e não tem acesso a nada disto: a comunicação é entre o seu navegador e a Google.

O registo da autorização (ou da recusa) fica guardado apenas no seu navegador, não é enviado para nenhum servidor e não é um identificador.

4. Finalidades e fundamento de licitude

• Responder a pedidos de informação e marcar visitas: diligências pré-contratuais tomadas a pedido do titular dos dados e, se for o caso, execução do contrato: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Medir a audiência do site de forma agregada: interesse legítimo do responsável em conhecer o desempenho do site e melhorar a informação que nele publica: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Mostrar o mapa da localização, se o autorizar: consentimento do titular dos dados, dado previamente e retirável a qualquer momento: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e, quanto ao armazenamento de informação no seu equipamento, a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual. Sem esse consentimento, o mapa não é carregado.
• Cumprir obrigações legais: designadamente as decorrentes da Lei n.º 15/2013, de 8 de fevereiro, que regula o exercício da atividade de mediação imobiliária, e as obrigações contabilísticas e fiscais decorrentes da lei geral: artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

Não é feita qualquer decisão individual automatizada, incluindo a definição de perfis, na aceção do artigo 22.º do RGPD.

5. Durante quanto tempo os dados são conservados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e durante os prazos legais que sejam aplicáveis, findos os quais são eliminados ou anonimizados.

Não sendo possível fixar de antemão um prazo único para todos os tratamentos descritos, são estes os critérios que determinam, em cada caso, a duração da conservação, tal como permite o artigo 13.º, n.º 2, alínea a), do RGPD.

6. Destinatários e subcontratantes

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins de marketing próprio destes.

Podem ter acesso aos dados os prestadores de serviços que os tratam por conta do responsável (subcontratantes, na aceção do artigo 4.º, n.º 8, do RGPD), designadamente o fornecedor de alojamento do site e o fornecedor da ferramenta de medição de audiência referida no ponto 3.3, bem como as autoridades públicas a quem os dados devam ser comunicados por imposição legal.

O único subcontratante que trata dados através deste site é a Vercel Inc., sociedade constituída no estado do Delaware, Estados Unidos da América, que presta três serviços: o alojamento do site, o armazenamento das plantas em PDF (Vercel Blob) e a medição de audiência referida no ponto 3.3 (Vercel Web Analytics). A lista dos prestadores a que a própria Vercel recorre é publicada pela Vercel em security.vercel.com.

Existe um segundo terceiro, e só com a sua autorização prévia: a Google, que fornece o mapa descrito no ponto 3.5. Nos termos de serviço publicados pela Google (policies.google.com/terms), a entidade que presta estes serviços aos utilizadores do Espaço Económico Europeu e da Suíça é a Google Ireland Limited, com sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. A Google não trata aqui dados por conta do responsável, como faz um subcontratante: se autorizar o mapa, é o seu navegador que comunica diretamente com a Google, que trata os dados assim recebidos ao abrigo das suas próprias políticas (policies.google.com/privacy), sobre as quais o responsável não tem controlo e cujos prazos de conservação não lhe cabe declarar.

Nenhum outro prestador trata dados através deste site: enquanto não autorizar o mapa, o site publicado não faz qualquer pedido a servidores de terceiros.

7. Transferências internacionais de dados

A Vercel Inc. está estabelecida nos Estados Unidos da América, pelo que os tratamentos referidos no ponto 6 implicam a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. O acordo de tratamento de dados da Vercel (vercel.com/legal/dpa) incorpora as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para as transferências com origem no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, que são o mecanismo de garantia aplicável a estas transferências.

Quanto à Google: a Google Ireland Limited está estabelecida na Irlanda, portanto dentro do Espaço Económico Europeu, mas a Google trata dados também fora dele. Ao contrário do que sucede com a Vercel, o responsável não é parte de nenhum contrato de tratamento com a Google que lhe permita afirmar qual o mecanismo de garantia aplicável a uma transferência concreta: a própria Google publica que recorre, consoante o caso, a decisões de adequação, ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e às cláusulas contratuais-tipo (policies.google.com/privacy/frameworks), e é essa a informação disponível. O que está inteiramente na sua mão é a decisão de que tudo isto depende: sem a sua autorização, o mapa não é carregado e nenhuma transferência ocorre por esta via.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Acesso: saber se os seus dados estão a ser tratados e, em caso afirmativo, obter uma cópia deles e informação sobre o tratamento.
• Retificação: pedir a correção de dados inexatos ou o completamento de dados incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados, nas situações previstas no RGPD.
• Limitação do tratamento: pedir que o tratamento fique suspenso, designadamente enquanto se verifica a exatidão dos dados ou se aprecia uma oposição.
• Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou pedir que sejam transmitidos a outro responsável.
• Oposição: opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, aos tratamentos fundados no interesse legítimo.

Quando um tratamento se basear no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento feito até esse momento.

9. Como exercer os seus direitos

Pode exercer qualquer destes direitos por escrito, através do endereço de email publicado no site, que é também o canal para assuntos de proteção de dados: mario@douven.pt. Em alternativa, por carta para a morada indicada no ponto 1.

Poderá ser-lhe pedida informação adicional para confirmar a sua identidade, quando haja dúvida fundada sobre quem faz o pedido. O pedido é respondido no prazo de um mês, prorrogável nos termos do artigo 12.º, n.º 3, do RGPD quando a complexidade ou o número de pedidos o justifiquem.

10. Reclamação à autoridade de controlo

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que o funcionamento do site ou os tratamentos descritos se alterem, designadamente se vier a existir um formulário de contacto. A versão em vigor é, em cada momento, a publicada nesta página.

Data da última atualização: 17 de agosto de 2026.