Politique de confidentialité

Cette page explique comment les données personnelles sont traitées dans le cadre du site du programme immobilier Living Canedo, en décrivant le fonctionnement réel du site.

Cette page est une traduction française de l'original portugais, fournie à titre de commodité. En cas de divergence entre les deux textes, c'est la version portugaise qui fait foi et qui prévaut. Vous pouvez la consulter ici : Política de Privacidade.

1. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Impacto Monumental, Unipessoal Lda, qui exerce l'activité de transaction immobilière sous la marque Douven.

Sociedade Unipessoal (société unipersonnelle à responsabilité limitée de droit portugais), dont le siège est situé Rua de Gassamar, n.º 651, 4415-822 Vila Nova de Gaia, Porto, immatriculée sous le numéro unique d'immatriculation et de personne morale (número único de matrícula e de pessoa coletiva) 518624960, au capital social de € 10.000,00.

Les coordonnées publiées sur ce site sont les suivantes :

2. À quoi s'applique cette politique

Cette politique s'applique au site de Living Canedo et aux contacts qui en découlent. Elle ne s'applique pas aux sites, applications ou services de tiers vers lesquels le site renvoie (notamment WhatsApp, votre logiciel de messagerie et l'application téléphone de votre appareil), qui sont exploités par d'autres entités et régis par les politiques de confidentialité de ces entités.

3. Quelles données sont traitées

3.1. Par l'intermédiaire du site : aucune

À la date de la dernière mise à jour de cette politique, le site ne collecte pas de données personnelles. Il n'a pas de formulaire de contact, pas d'espace réservé ni d'inscription d'utilisateur, pas d'abonnement à une lettre d'information, et il n'installe aucun cookie qui lui soit propre. À aucun moment le site ne vous demande votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou toute autre donnée vous concernant.

3.2. Lorsque vous nous contactez directement

Le site convertit par contact direct : le bouton « Réserver une visite » ouvre une conversation WhatsApp avec Douven, avec un message de présentation déjà rédigé (qui n'est envoyé que si et quand l'utilisateur l'envoie), et les coordonnées téléphoniques et électroniques ouvrent les applications de l'appareil de l'utilisateur. Le site n'intervient pas dans ces communications et ne les conserve pas.

Si vous nous contactez par l'un de ces moyens, nous traitons alors les données que vous nous fournissez dans la communication : normalement votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, et le contenu du message, ainsi que les informations qui s'avéreraient nécessaires pour donner suite à la demande (par exemple la typologie que vous recherchez ou la date d'une visite).

3.3. Mesure d'audience du site

Le site utilise Vercel Web Analytics, un outil de mesure d'audience qui n'utilise pas de cookies. Il sert à connaître, de façon agrégée, quelles pages sont consultées et à quelle fréquence. Le responsable du traitement n'utilise pas cette information à des fins publicitaires, pour personnaliser le contenu qui vous est présenté ni pour vous identifier individuellement. La page Cookies et stockage décrit ce point en détail.

Du côté du fournisseur, Vercel Inc., la documentation de confidentialité publiée pour cet outil (vercel.com/docs/analytics/privacy-policy) décrit ce qui suit : aucun cookie n'est utilisé ; le visiteur est identifié par un code (« hash ») dérivé de la requête reçue ; et la session du visiteur n'est pas conservée de façon permanente, étant automatiquement supprimée au bout de 24 heures.

Chaque point de données peut conserver la date et l'heure de l'événement, l'URL, le chemin dynamique de la page, l'origine de la visite (« referrer »), les paramètres de requête filtrés, la localisation géographique (pays, région et ville), le système d'exploitation de l'appareil et sa version, le navigateur et sa version, le type d'appareil et la version du script. L'information est agrégée et ne permet ni de reconstituer un parcours de navigation entre sites ni d'identifier personnellement le visiteur.

3.4. Journaux techniques d'accès

Comme pour tout site, le serveur qui l'héberge peut enregistrer des données techniques relatives à chaque requête, par exemple l'adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et le type de navigateur. Ce traitement est effectué par le fournisseur d'hébergement, identifié dans la liste des sous-traitants mentionnée au point 6.

4. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes d'information et organiser des visites : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, le cas échéant, exécution du contrat : article 6, paragraphe 1, point b), du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
• Mesurer l'audience du site de façon agrégée : intérêt légitime du responsable du traitement à connaître les performances du site et à améliorer l'information qu'il y publie : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Respecter des obligations légales : notamment celles découlant de la Lei n.º 15/2013, de 8 de fevereiro, la loi portugaise qui régit l'exercice de l'activité de transaction immobilière, et les obligations comptables et fiscales découlant du droit commun : article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Aucune décision individuelle automatisée, y compris le profilage, au sens de l'article 22 du RGPD, n'est prise.

5. Pendant combien de temps les données sont conservées

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les délais légaux applicables, à l'issue desquels elles sont supprimées ou anonymisées.

Comme il n'est pas possible de fixer à l'avance une durée unique pour tous les traitements décrits, ce sont ces critères qui déterminent, dans chaque cas, la durée de conservation, ainsi que le permet l'article 13, paragraphe 2, point a), du RGPD.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers aux fins du marketing propre de ces tiers.

Peuvent avoir accès aux données les prestataires de services qui les traitent pour le compte du responsable du traitement (sous-traitants, au sens de l'article 4, point 8), du RGPD), notamment le fournisseur d'hébergement du site et le fournisseur de l'outil de mesure d'audience mentionné au point 3.3, ainsi que les autorités publiques auxquelles les données doivent être communiquées en vertu d'une obligation légale.

Le seul sous-traitant qui traite des données par l'intermédiaire de ce site est Vercel Inc., société constituée dans l'État du Delaware, États-Unis d'Amérique, qui fournit trois services : l'hébergement du site, le stockage des plans en PDF (Vercel Blob) et la mesure d'audience mentionnée au point 3.3 (Vercel Web Analytics). La liste des prestataires auxquels Vercel elle-même recourt est publiée par Vercel sur security.vercel.com.

Aucun autre prestataire ne traite de données par l'intermédiaire de ce site : le site publié n'adresse aucune requête à des serveurs tiers.

7. Transferts internationaux de données

Vercel Inc. est établie aux États-Unis d'Amérique, de sorte que les traitements mentionnés au point 6 impliquent le transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen. L'accord de traitement des données de Vercel (vercel.com/legal/dpa) intègre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts en provenance de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, qui constituent la garantie applicable à ces transferts.

8. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir si vos données font l'objet d'un traitement et, dans l'affirmative, en obtenir une copie ainsi que des informations sur le traitement.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou le complètement de données incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les situations prévues par le RGPD.
• Limitation du traitement : demander la suspension du traitement, notamment pendant la vérification de l'exactitude des données ou l'examen d'une opposition.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
• Opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement effectué jusqu'à ce moment.

9. Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer chacun de ces droits par écrit, à l'adresse e-mail publiée sur le site, qui est également le canal pour les questions de protection des données : mario@douven.pt. À défaut, par courrier à l'adresse indiquée au point 1.

Des informations complémentaires pourront vous être demandées afin de confirmer votre identité, en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande. Il est répondu à la demande dans un délai d'un mois, prorogeable au titre de l'article 12, paragraphe 3, du RGPD lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie.

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale : la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l'autorité portugaise de protection des données  : www.cnpd.pt.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour chaque fois que le fonctionnement du site ou les traitements décrits changent, notamment s'il venait à exister un formulaire de contact. La version en vigueur est, à chaque instant, celle publiée sur cette page.

Date de la dernière mise à jour : 17 août 2026.